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客戶服務理念

客戶服務理念


為客戶多想一點,為客戶多做一點


       與客戶建立良好的合作關系,離不開扎根在員工內心深處的客戶服務理念:尊重客戶,產品和服務要以客戶需求為出發點;理解客戶,應站在客戶的立場上去研究、設計和改進服務;滿足客戶,高度重視客戶意見,把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環。完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對客戶在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使客戶感到滿意。 

        旭日空調做客戶永遠的伙伴,引導和幫助客戶選擇更優的產品和服務,與客戶建立伙伴式的關系。 

        為客戶多想一點,是為客戶多做一點的前提。而為客戶多做一點,就會創造一個奇跡。

         二十多年的沉淀,旭日空調堅守著“為客戶多想一點,為客戶多做一點”的理念,不斷提高公司銷售人員的服務水平,對待客戶,針對性地學會換位思考,設身處地為客戶多想一點,體驗客戶的感受,滿足客戶的需求。在對客戶的服務中,站在客戶的立場上,為客戶多想一點,從而使企業獲得更多客戶的滿意和歡心,贏得更多客戶的信任和依賴,讓客戶留下終生難忘的經歷。